O Que Pensam Os Visitantes Do Seu Site? Você Cria Empatia?

by | Aug 19, 2016

Está tão obcecado em escrever conteúdo para o seu site que se esqueceu de quem vai estar do outro lado do seu conteúdo.

Do outro lado estão pessoas, pessoas em carne e osso, pessoas com pensamentos e dúvidas, pessoas que precisam de ajuda. E pessoas que podem comprar os seus produtos ou serviços se conseguir relacionar-se com elas e envolvê-las no seu conteúdo.

Ponha-se no lugar delas: O que é que essas pessoas pensam?

Imagine que é um visitante.

Tente olhar para o seu site como se fosse a primeira vez. O que é que acha que os visitantes pensam do seu site? É uma perspectiva interessante, não é?

Se conseguir fazer isso cada vez que escreve conteúdo, sem dúvida que consegue relacionar-se com os seus visitantes.

Mas o que é que as pessoas pensam quando estão à procura de um negócio online?

  • Já tentaram outras coisas, porque é que esta é diferente
  • Estão cansadas da sua situação económica
  • Querem encontrar algo que lhes dê prazer mas que também seja rentável
  • Receiam algo que seja muito técnico e complicado
  • Ficam preocupadas com o que a família e amigos vão dizer sobre o novo negócio
  • O companheiro/a não apoia o novo negócio online
  • Gostavam de ter uma verdadeira ajuda sem que as pessoas lhe estejam sempre a tentar vender coisas

Estas são só algumas coisas que as pessoas pensam antes de se inscreverem em qualquer negócio online. Mas há muitas mais! Basta pensar naquilo que você mesmo pensa ou pensou antes de se decidir inscrever num novo negócio online.

Se está aqui, certamente já lhe aconteceu.  Lembra-se das dúvidas e preocupações que sentiu? O que é que procurava? O que é que diziam a sua família e amigos? Quais os seus receios?

Se conseguir responder a estas questões vai conseguir criar conteúdos excecionais e envolventes.

A venda dos seus produtos ou serviços não tem que ser evidente e ostensiva, é tudo uma questão de perspectiva. E se conseguir pensar na perspectiva dos seus visitantes, e transmitir-lhes essa mensagem, está no caminho certo para o sucesso!

Tudo isto para chegar ao ponto mais importante:

Quer que as pessoas gostem de si!

Se os seus visitantes gostarem de si é natural que lhes transmita mais confiança. E não estou a falar de amizade, apenas de alguém que conhece. É por isso que as primeiras impressões do seu site são tão importantes, para que as pessoas gostem de si!

Já pensou no que é que o leva a gostar de alguém? Certamente algo que têm em comum.

empatia

Mas o que é que tem comum com a sua audiência?

  • Tem Filhos
  • Detesta o seu emprego
  • Procura uma forma de ganhar dinheiro online
  • Tem formação numa determinada área
  • Alguns hobbies
  • Detesta filas
  • Gosta de relaxar sem stress
  • Gosta de viajar
  • Gosta de fazer desporto

Eu também me identifico com muitos destes ponto e sabe que mais? Os seus visitantes também!

Vou-lhe dar um exemplo real:

No outro dia estava a almoçar com o meu marido num restaurante. Ele tinha um cachecol do Benfica porque ia ver um jogo.  Uns minutos depois o empregado estava a dizer-lhe que era do Benfica e quais os jogadores que iam marcar golos.

Como é óbvio, sendo o meu marido um Benfiquista inveterado, o empregado recebeu no final uma boa gorjeta!

Como vê, bastou um assunto em comum para que houvesse uma empatia entre ambos. E é desta envolvência que estou a falar! Se o empregado não tivesse metido conversa e se limitasse apenas a servir a comida, não teria recebido a gorjeta que recebeu, não acha?

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Não trate os seus visitantes como apenas mais um click. Trate-os como se fosse consigo próprio, porque eles são exatamente como você. Lembre-se que do outro lado está um ser humano como você que clicou no seu site! Identifique-se com ele.

Se conseguir entrar na cabeça dos seus visitantes, os seus conteúdos serão muito mais interessantes e envolventes. As pessoas vão gostar de si e confiar em si. E os resultados vão estar à vista!

Por favor deixe os seus comentários ou questões em baixo. Terei todo o gosto em responder-lhe.

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