O que é Dropshipping?

by | Sep 23, 2016

dropshipping é um método de venda online no qual o vendedor vende um produto que não tem fisicamente.

Quando o cliente faz a compra online, paga ao vendedor que, neste caso, é um intermediário do negócio.

O vendedor por sua vez transmite a compra ao fornecedor internacional com os dados do cliente para que o fornecedor envie a encomenda directamente ao comprador.drop_ship_program

Como fazer Dropshipping em Sites de Vendas

Há imensos sites onde pode utilizar este método, nomeadamente, o eBay e o AliExpress que vendem milhares de produtos chineses, em todas as categorias que possa imaginar.

1. Como Escolher o Vendedores

Em qualquer dos sites referidos vai encontrar milhares de vendedores, no entanto é conveniente que escolha os que têm boa avaliação, para não correr riscos. No AliExpress todos os vendedores são da China. Já no eBay há vendedores do mundo inteiro, mas encontra milhares de vendedores chineses.

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No AliExpress, o símbolo de Melhor Vendedor é o que está assinalado na imagem em baixo. Os diamantes refletem o número de vendas efetuadas pelo vendedor. Quanto mais diamantes tiver mais produtos vendeu até à data.

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No eBay o símbolo que deve procurar é o da imagem em baixo.  Tem o selo de Top-Rated seller, o número de negociações que o vendedor fez entre parêntesis à frente do nome do vendedor, neste caso tem 40487 negociações, que é muito bom.

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Trata-se de um vendedor experiente e com feedback muito positivo. O feedback é a avaliação que os clientes fazem ao vendedor, que neste caso é 98,8% positivo. É excelente para um vendedor que vendeu tantos artigos, ter um feedback tão elevado.

 

2. Como Escolher os produtos

Depois de analisar alguns vendedores chineses, pode dar uma vista de olhos nos feedbacks dos clientes, clicando sobre o feedback e pode procurar opiniões sobre o artigo que está a pensar comprar.

Como vai encontrar artigos muito baratos, por vezes a qualidade não é boa, por isso é bom ver previamente a opinião que outros deixaram sobre o produto.

Como os artigos se destinam a revenda e são enviados diretamente para o comprador, não vai ter oportunidade de ver o artigo pessoalmente, por isso, se achar conveniente, pode comprar antes um exemplar para si para que possa ver por si próprio o que vai vender.

3. Como Escolher o Método de Enviodrop2

Como os produtos são muito baratos, e de forma a não aumentar o preço do artigo vendido, a maioria dos vendedores chineses enviam as encomendas sem registo (tracking number), por isso muitas vezes os portes são gratuitos.

A desvantagem desta forma de envio é que fica sem comprovativo do envio para apresentar ao seu cliente.

Nesta situação, antes de comprar o artigo ao vendedor, peço sempre o preço do envio com tracking number, para apresentar ao meu cliente e para evitar reclamações por não terem recebido o artigo.

 

4. Formas de Envio por Correio da China

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No AliExpress cada vendedor apresenta os métodos de envio que aceita e o comprador só tem que selecionar o que mais lhe convém entre correio registado, sem registo ou com recurso a uma transportadora (DHL, EMS, Fedex ou outras).

Disponibilizam vários tipos de envio de correio registado (com tracking number) proveniente da China:

  • China Post Registered Airmail (21 a 38 dias)
  • Hong Kong Post Air Mail (21  a 39 dias)
  • Singapore Post (25 a 52 dias)

Destes três, o China Post é o mais utilizado e também o mais barato. O Hong Kong Post é um pouco mais caro que o China Post. O Singapore Post é o mais caro dos três envios.

Mas a maioria dos vendedores chineses utiliza correio sem registo (sem tracking number):

  • AliExpress Standard Shipping (20 a 35 dias)
  • Seller’s Shipping Method (23 a 41 dias)
  • China Post Ordinary Small Packet Plus

Qualquer um destes métodos é gratuito, no entanto não tem o tracking number (registo) que precisa para comprovar o envio ao seu cliente. Por isso recomendo que peça o envio por um dos métodos de correio registado.

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No eBay não é muito diferente. Cada vendedor apresenta os métodos de envio que utiliza para que

o comprador selecione o que mais lhe agrada.

Quando a embalagem é pequena, a maioria dos vendedores costuma disponibilizar pelo menos um método gratuito e sem registo e outros pagos com registo.

  • Standard International Shipping (20 a 35 dias)
  • Economy International Shipping (15 a 26 dias)
  • Express International Flat Rate Postage (7 a 14 dias)

No eBay o Standard International Shipping normalmente é gratuito ou tem um valor muito baixo. O Economy International Shipping é pago e registado, mas se tiver pressa compensa, pois é bastante mais rápido que o Standard. O Express International Flat Rate Postage é o mais rápido, mas também o mais caro.

 

Empresas Transportadoras

Em qualquer dos sites, seja eBay ou AliExpress, se se tratar de um artigo de valor elevado, é disponibilizado muitas vezes o envio através de empresas transportadoras como a DHL, Fedex, EMS e outras. Se quiser utilizar este tipo de serviços fica desde já alertado para o preço exorbitante que vai pagar. Além disso, a probabilidade do objeto ir para a Alfândega é de 100%, a empresa faz o desalfandegamento e os custos continuam a aumentar…saiba mais aqui sobre o que vai pagar na Alfândega.

Se quiser pode sempre optar por qualquer outro método de envio por correio registado para que possa pesquisar o seu objeto na internet. É seguro, e não tenha dúvidas que fica muito mais barato. Além disso, a seleção de objetos que passam não Alfândega é aleatória, por isso há sempre a possibilidade de não ir  à Alfândega.

 

5. Como Fazer o Seu Pedido Dropshipping

Depois de colocar no carrinho de compras o artigo que o seu cliente lhe comprou, antes de pagar, tem a oportunidade de alterar o nome e a morada de envio da embalagem. É aí que vai colocar a morada do seu cliente para que as compras sejam enviadas diretamente para o comprador.

Na caixa de mensagens da sua compra deve informar o seu fornecedor que se trata de dropshopping para que  ele não se identifique na embalagem nem mencione o site onde foi comprado o artigo. Deve dizer qualquer coisa como:

Dropshipping order. Please send the item with tracking number and without mentions to your store. Thank you.”

Antes de pagar verifique se está tudo conforme e se a compra corresponde exatamente ao pedido e à compra efetuada pelo seu cliente.

Depois é só pagar.

 

6. Como Escolher a Forma de Pagamento

drop-6As forma de pagamento aceites pelo eBay são Paypal, cartão de crédito e cartão de débito. No entanto, recomendo que se inscreva gratuitamente no Paypal, pois torna as suas compras muito mais fáceis. Além disso, se pagar com Paypal fica garantido pelo valor total que pagou, incluíndo portes. Já utilizei algumas vezes a garantia e fui integralmente reembolsada. Por isso recomendo que efetue os pagamentos com Paypal.

O Aliexpress aceita essencialmente pagamentos com cartão de crédito, transferência bancária, Western Union e pagamento através do Alipay Wallet.  O Alipay Wallet é uma carteira virtual na qual faz carregamentos a crédito que só pode utilizar para fazer compras nos sites do grupo Alibaba. Por isso, depois de carregar a carteira não  pode reembolsar esse dinheiro, apenas o pode gastar em compras.

 

7. Como Beneficiar da Proteção de Comprador

Desde que pague através de um dos métodos permitidos pelo site, tanto no eBay como no AliExpress fica protegido em caso de não receber o artigo, ou chegar com defeito ou partido.

No entanto, em qualquer dos sites tem um prazo limite para reclamar e usufruir dessa proteção. No caso do AliExpress tem ainda a possibilidade de prolongar o prazo limite caso o mesmo esteja a terminar e não tenha recebido o objeto. Basta ir à página do seu pedido e clicar na opção para prolongar o prazo de proteção de compra. Caso não queira esperar mais, deve abrir uma disputa para acionar a proteção.

Até hoje, em todos os pedidos que reclamei por não receber um artigo, fui sempre reembolsada integralmente, só não pode deixar passar o prazo.

 

8. Como Evitar os Impostos Aduaneiros

Sempre que quiser encomendar diversos artigos faça várias compras separadas para que os artigos sejam enviados em várias embalagens. Isso ajuda muito a evitar tributações.

Para saber mais leia o meu artigo sobre taxas alfandegárias.

 

9. Alguns Conselhos

  • Tenha sempre em atenção o prazo para exercer a Proteção de Compra. Caso o seu cliente não receba o artigo, é a si que ele vai reclamar e é você que o tem que reembolsar.
  • Verifique bem todas as características do produto e descreva-as na sua venda para que o seu cliente saiba o que está a comprar.
  • Se o seu cliente comprar um artigo e você verificar que já está esgotado no seu fornecedor, não hesite e compre noutro fornecedor, mesmo que seja mais caro. O importante é manter o seu cliente satisfeito.
  • Quando comprar vários artigos ao mesmo fornecedor antes de pagar peça um desconto. Costuma resultar e aumenta o seu lucro.
  • Sempre que comprar vários artigos ao mesmo fornecedor, peça para os enviar em diversas embalagens de correio para diminuir o risco da encomenda ir à Alfândega.
  • Se o mesmo cliente comprar vários artigos avise-o previamente que os mesmo vão chegar por correio em diferentes embalagens com registos diferentes.
  • Organize todos os produtos que compra ao fornecedor numa folha de cálculo como o Excel, com código, nome, preço de compra, link da loja onde compra. Vai ver que torna tudo mais fácil.
  • Organize
  • Organize todos as compras dos seus clientes numa folha de cálculo como o Excel, com número de pedido, nome do cliente, número do artigo ou do pedido no site do fornecedor, preço de venda, tracking number. A organização é fundamental para o negócio correr bem.

 

Já utilizou ou está a pensar utilizar este método de  venda online? Gostava muito de ouvir a sua opinião sobre a sua experiência. Se tiver qualquer dúvida ou se quiser colocar alguma questão terei todo o gosto em responder.

 

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